一、保修期：
凡我公司銷售的中央空調冷水機組包括螺桿機、離心機、風冷模塊、溴化鋰機組、水冷柜、風機盤管、空氣處理機、戶式水機、水環熱泵，整機保修一年，主要零部件保修一年半，壓縮機保修三年。
二、安裝調試：
安裝過程中我公司將派專業人員進行現場安裝，調試運行過程中由廠家派專業調試人員進行空調的調試。
三、培訓：
工程驗收結束后，我公司將派專業技師為貴公司中央空調操作人員進行現場操作培訓，直至操作人員能夠熟練操作為止，如在以后的操作過程中，遇到任何問題，隨時可向我公司專業技師進行咨詢，我公司專業技師將對提出的問題進行詳細的解答。
四、維修響應速度：
在接到貴公司的故障通知后，我公司服務人員將在2小時內做出響應，一般故障24小時內解決，重大故障72小時內修復，特殊情況將與貴公司協調解決。
五、滿意度回訪：
在服務工作完成后，我公司回訪專員將就服務人員的服務規范和服務質量對您進行回訪，確保您的滿意。
六、備品備件供應：
我司承諾向您提供的所有備件都采取優良品質材質。常用備件能即時提供，特殊備件的供貨周期為15天。
七、質量保證期外的保養服務：
A．機組保修期結束后，我公司仍會為您提供各種有償保養服務，確保您所使用的設備能夠正常運行。
B．機組保修期結束后的服務仍嚴格按照商用空調售后服務要求和標準執行，提供機組所需的備件，按我公司低于廠家服務收費標準收取費用。
